ホーム画面にバーコード（会員証）が表示されない場合の対処法をご案内します。
よくある原因と対処法
1. ログインしていない
バーコードは、ログイン済みの状態でのみ表示されます。
対処法
- アプリを起動する
- 「ログイン」をタップする
- 登録済みのメールアドレスでログインする
詳しくは ログイン方法 をご確認ください。
2. 会員登録が完了していない
会員登録の途中で中断すると、バーコードは発行されません。
対処法
会員登録を最後まで完了してください。
以下の情報をすべて入力して「登録」をタップする必要があります。
- ニックネーム
- 生年月日
- 業態種別登録
詳しくは 新規会員登録の方法 をご確認ください。
3. インターネットに接続されていない
インターネットに接続されていない場合、バーコードが正しく表示されないことがあります。
対処法
- Wi-Fi または モバイルデータ通信がオンになっているか確認する
- 電波状況の良い場所に移動する
- アプリを再起動する
4. アプリの不具合
まれに、アプリの不具合でバーコードが表示されないことがあります。
対処法
- アプリを完全に終了し、再起動する
- スマートフォンを再起動する
- アプリを最新バージョンにアップデートする
よくあるご質問
Q: 会員登録したはずなのにバーコードがない
会員登録の最後のステップ（会員情報の入力と登録ボタンのタップ）が完了していない可能性があります。
「ログイン」からメールアドレスを入力し、確認コードで認証後、会員情報を入力してください。
Q: 昨日まで表示されていたのに今日は表示されない
ログアウトされている可能性があります。
アプリのアップデートや長期間の未使用により、自動的にログアウトされることがあります。再度ログインしてください。